1. Empaquetamos los sofás y sofás cama con múltiples capas protectoras. Además, las esquinas de los muebles cuentan con una protección. Tomamos estas medidas para que recibas los productos intactos y en buenas condiciones.

2. Enviamos la mayoría de nuestros sofás y sofás cama completamente montados, excepto las patas. Después de recibir el sofá, solo tendrás que desempaquetarlo y montar las patas. Las direcciones están indicadas en las patas, lo que facilita la instalación. Además, te ofrecemos tutoriales de vídeo en línea. Enviamos el colchón listo para utilizarse (no requiere accesorios). + More

3. Preparamos piezas de repuesto para cada producto por si los necesitas. Si ves que falta algún accesorio o este está dañado, contacta con nosotros y te lo enviaremos con la mayor brevedad posible de forma gratuita.

4. Ofrecemos una garantía de 10 años. Durante este periodo, si tienes algún problema, envíanos un documento con fotografías del problema. Te responderemos en un margen de 24 horas y buscaremos una solución en un margen de 72 horas. Si el producto presenta problemas de calidad y no pueden solucionarse, te devolveremos el dinero y te enviaremos un producto nuevo. Si varios productos presentan problemas de calidad, enviaremos un profesional para que determine la fuente del problema y encuentre la solución más viable.

5. Adjuntamos un manual de usuario con el producto. Además te ofrecemos el servicio de guía de mantenimiento y uso en línea.

6. Después del envío, no nos hacemos cargo de los daños debidos al mal uso de los sofás y sofás cama. Para reducir los costes, trabajaremos contigo para solucionar cualquier problema.

7. Contratamos agentes internacionales en diferentes países para los servicios de localización. Si te interesa ser nuestro agente, contacta directamente con nosotros.

8. Ofrecemos el servicio de seguimiento personal para cada cliente. Si tienes requisitos especiales, contacta el gerente de márquetin a través de teléfono (+86-18666510987) o correo electrónico (complain@yuanrich.com). Respondemos las consultas en un margen de 24 horas y te daremos la mejor posible en un margen de 72 horas.