1. ¿Cómo puedo realizar un pedido de sofás?

Después de haber consultado nuestro catálogo, ponte en contacto con nosotros y dinos el modelo de sofá que te interesa. Puedes realizar las consultas a través del chat del sitio web, correo electrónico o teléfono. Te responderemos en un margen de 24 horas.

Ofrecemos los servicios OEM y ODM para que puedas comercializar sofás con la marca de tu empresa.

Si no encuentras el sofá que estás buscando en nuestro catálogo, indícanos tus requisitos y lo personalizaremos.

Puedes solicitar una muestra de referencia antes de confirmar el pedido.

Después de la confirmación del pedido, emitiremos una confirmación de venta para que la confirmes y la firmes. Si lo deseas, te volveremos a enviar muestras antes de empezar la producción.

2. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima de pedido es un sofá.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos CNY (yuan chino) y dólares estadounidenses. *

* Pueden aplicarse cargos adicionales. Contacta con nosotros para más detalles.

Formas de pago: PayPal, T/T y L/C.

4. ¿Puedo pedir un contenedor mixto?

Sí. Ofrecemos varios tipos de muebles y aceptamos pedidos de contenedores mixtos.

5. ¿Qué servicios ofrece Yuanrich?

Realizamos servicios de logística y ayudamos a nuestros clientes a realizar la reserva de contenedores, despacho de aduanas y envío final.

También ofrecemos el servicio de agente de compra de otros productos no fabricados en nuestra fábrica. Este servicio está disponible con sólo una pequeña cuota.

Garantizamos sofás de alta calidad y servicios personalizados.

6. ¿Puedo hacer pedidos de muebles personalizados?

Sí. Fabricamos los sofás en función de tus necesidades.

7. ¿Cuánto tiempo es necesario para finalizar el pedido?

El plazo de entrega puede variar dependiendo de las condiciones climáticas, logística, aduanas y época del año. Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pero no nos responsabilizamos de problemas que no están dentro de nuestro alcance.

En julio, diciembre y Año Nuevo Chino el plazo de entrega es de 7 a 14 días más de lo normal. Durante el Año Nuevo Chino, nuestros trabajadores tienen una semana de vacaciones. Te recomendamos evitar estas fechas a la hora de realizar pedidos.

8. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el contenedor a nuestro puerto?

El envío a la Costa Oeste de los Estados Unidos tarda entre 20 y 25 días y los envíos a Europa y la Costa Este de los Estados Unidos tardan de 30 a 40 días. Para otras ubicaciones, ponte directamente en contacto con nosotros, dinos el puerto internacional más cercano a tu ubicación y te comunicaremos un plazo de entrega y coste aproximados. Algunos de nuestros sofás tienen que ser fumigados antes del envío; en este caso, el plazo de entrega es de 7 días más.

9. ¿Desde qué puertos enviáis los sofás?

Normalmente enviamos los productos desde el puerto de Cantón y Shenzhen en la provincia de Cantón.

10. ¿Qué tipo de términos de comercio internacional utiliza Yuanrich?

Utilizamos CIF, FOB, o Ex-Works en función de lo que elijas. Ex-Works es más barato que FOB; sin embargo, el cliente tiene que pagar los gastos de tramitación por separado (por cada contenedor).

11. ¿Qué son los gastos de tramitación?

El coste de tramitación es el precio que tenemos que pagar, sin contar el flete marítimo ni el coste de la mercancía. Esta tarifa incluye la inspección, el embalaje, la carga, el transporte nacional, el despacho de aduanas, la fumigación, la documentación y el envío. Si el método de envío elegido es FOB, no hay gastos de tramitación.

12. ¿Podéis enviarme un catálogo?

Sí, contacta con nosotros. Le enviaremos la última versión del catálogo digital de los productos con la mayor brevedad posible.

13. ¿Para qué sirve mi información personal?

Utilizamos tu información personal solo para procesar y enviar el pedido. No damos tus datos personales a terceras partes.

14. ¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?

Nuestro personal de control de calidad inspecciona los sofás en cada proceso de producción para garantizar que cumplen con los estándares de calidad. Reemplazamos los productos defectuosos que han sido dañados durante el proceso de producción. Si los productos que has recibido están dañados, ponte en contacto con nosotros y envíanos fotografías de los defectos. Estudiaremos el problema y te ofreceremos una solución con la mayor brevedad posible.

15. Mi pregunta no se enumera en esta página.

No dudes en contactar con nosotros a través de teléfono, correo electrónico, mensaje de chat o Skype. Te responderemos en un margen de 24 horas.